Primero hay que entender que no todos están obligados a dar factura electrónica, por ejemplo, el comercio inscrito en régimen simplificado, servicios personales idealmente que venden al consumidor final, algunas asociaciones y algunas fundaciones, entidades públicas y otros que tienen prórroga no están obligados, y en general el que no da factura electrónica debería tener un buen respaldo para no hacerlo.

Pero cuando hablamos del comercio y servicios en general debemos exigir el tiquete electrónico, o la factura electrónica, si desea hacer el gasto deducible provea el correo para que pueda recibir el XML, esta es la prueba de que la factura es en realidad electrónica, si aceptas comprobantes de papel de entidades que no están eximidas de factura electrónica estás fomentando la evasión de impuestos y su compra no será reconocida como gasto deducible ni podrá utilizar los créditos fiscales, además estas transacciones con COMPROBANTES DE PAPEL SON TOTALMENTE ILEGALES, exija siempre el XML, este archivo es prueba de que su compra fue reportada a Tributación. Si en su correo solo está el PDF esto no es garantía de nada y la transacción está incompleta, debe venir siempre el XML con el PDF.

Aunque su compra sea como consumidor final y no necesites gastos deducibles siempre pide factura electrónica, no fomentemos la evasión.

Y para contestar la pregunta que dio título a este artículo si no le dan factura electrónica debes poner la denuncia en: https://www.hacienda.go.cr/denuncieya/